Chính sách bảo mật của Tiệm Len Handmade đưa ra cam kết mang đến khách hàng những trải nghiệm mua hàng đơn giản hơn bao giờ hết. Trong đó bao gồm cả việc tăng cường tính an toàn cho chính những thông tin cá nhân của chính khách hàng. Trong việc bảo mật thông tin, Công ty luôn tuân thủ theo những Quy tắc Bảo mật dưới đây:

Những quy tắc về chính sách bảo mật của công ty 

1.Mục đích thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân là cần thiết để phục vụ cho những mục đích:

• Đơn Hàng: để giải quyết những vấn đề liên quan đến đơn hàng của bạn
• Duy Trì Tài Khoản: để quản lý và duy trình tài khoản của bạn với công ty, bao gồm tất cả những chương trình khách hàng thường xuyên hoặc những khoản thưởng đi kèm với tài khoản của bạn;

Dịch Vụ Hỗ trợ Khách Hàng: bao gồm các phản hồi về những thắc mắc, khiếu nại và phản hồi của bạn;

• Cá Nhân Hoá: Chúng tôi sử dụng tổ hợp dữ liệu đã thu thập để có một cái nhìn toàn diện hơn về một người dùng và điều đó giúp chúng tôi phục vụ tốt hơn với việc cá nhân hoá mạnh mẽ trên tất cả các dịch vụ, bao gồm cả không giới hạn:

Để cải tiến và cá nhân hoá trải nghiệm của bạn trên trang mua bán thương mại điện tử tiemlenhandmade.vn

Để cải tiến các sản phẩm và dịch vụ, điều chỉnh cho phù hợp với từng khách hàng được điều chỉnh và mang đến các ý tưởng kinh doanh mới

Để hỗ trợ bạn với các sản phẩm và quảng cáo được thiết kế phù hợp với mối quan hệ của bạn.

• An Ninh: vì các mục đích ngăn chặn những hành vi phá hoại tài khoản người sử dụng của khách hàng hoặc những hành vi lừa đảo khách hàng.

Theo quy định của pháp luật: theo quy định của pháp luật tại từng thời điểm, chúng tôi thực hiện thu thập, lưu giữ và cung cấp theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2.Phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng khi:

Khách hàng giao dịch trực tuyến với công ty

Thông tin cá nhân của các bạn cung cấp chủ yếu trên trang web mua bán trực tuyến của công ty tiemlenhandmade.vn
Thông tin bao gồm: Họ tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại di động, email, số đăng nhập và mật khẩu (Tài khoản đăng nhập), câu hỏi và câu trả lời bảo mật, chi tiết giao dịch và chi tiết thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc số tài khoản ngân hàng.

Chi tiết đơn hàng của bạn được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lí do an ninh mà chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, bạn có thể tiếp cận thông tin bằng cách truy cập trực tiếp trên trang web. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết đơn hàng của mình, các mặt hàng đã đặt và các mặt hàng đã đặt và chi tiết email, ngân hàng và bản fax mà bạn đã gửi đi.

Khách hàng tương tác với trang

Chúng tôi sử dụng cookies và các công cụ khác để lưu trữ một số thông tin khi bạn tương tác với trang web mua sắm.

Chúng tôi dùng cookie để thuận tiện khi bạn truy cập trang web (ví dụ: nhớ tên đăng nhập khi bạn cần phải thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải gõ đúng địa chỉ email của tôi) và không yêu cầu bất cứ thông tin nào từ bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie vì điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên trang web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không chứa bất kỳ thông tin cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus.

Các nguồn hợp pháp khác

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin của bạn trên những nguồn hợp pháp khác

3.Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi nhận được yêu cầu huỷ của khách hàng, nếu khách hàng không đăng nhập thì huỷ.

Mọi thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của tiemlenhandmade.vn

4. Thông tin Khách hàng với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng với bất cứ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

Các đối tác là bên cung cấp thông tin cho khách hàng liên quan việc thực hiện đơn đặt hàng và được giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như tuân thủ các yêu cầu về an toàn và bảo mật đối với thông tin cá nhân.

Chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba khi tiến hành một số dịch vụ liên quan đến trang mua sắm điện tử Tiemlenhandmade.vn và khi đó bên thứ ba sẽ được truy nhập hoặc sử dụng những thông tin cá nhân trong khi thực hiện những dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu những bên thứ ba phải tuân thủ mọi quy định để bảo mật thông tin cá nhân liên quan đến những yêu cầu về bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân.

Các chương trình có tính chất phối hợp phải đồng thực hiện hoặc thuê ngoài đối với những mục đã được quy định tại Mục 1 và phải tuân thủ những yêu cầu bảo vệ thông tin cá nhân.

Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể công bố những thông tin cá nhân nếu điều đó được luật pháp yêu cầu và việc công bố như vậy là cần thiết và hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

Chuyển giao quyền sở hữu (nếu có): trong trường hợp sát nhập, hợp nhất hoàn toàn hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin do chúng tôi lưu trữ, mà trong đó có nhiều thông tin cá nhân

5. An toàn thông tin

Chúng tôi đang nỗ lực nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang triển khai nhiều giải pháp an toàn thông tin như:

Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong môi trường hoạt động an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần thiết phải biết. Chúng tôi tuân theo các quy định nghiệp vụ và luật pháp về việc bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker xâm nhập dẫn đến mất thông tin cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm báo cáo sự việc đến cơ quan chức năng yêu cầu được xử lý kịp thời và báo cho

Các thông tin khác: được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành.

6. Quyền lợi của khách hàng với thông tin cá nhân

– Khách hàng có quyền tiết lộ thông tin cá nhân cho nhà cung cấp và có thể thay đổi quyết định đó vào bất kỳ lúc nào.

– Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

7. Yêu cầu xoá bỏ thông tin cá nhân

– Khách hàng có quyền yêu cầu xoá bỏ tất cả những thông tin cá nhân lưu trên tài khoản của khách hàng bất kỳ khi nào.

– Khách hàng gửi email đến địa chỉ tiemlenhandmade.vn@gmail.com để yêu cầu xoá bỏ thông tin cá nhân ra khỏi hệ thống.

8. Thông tin cá nhân

– Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất cứ thắc mắc nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc thực tế quá trình thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng, xin vui lòng liên lạc với chúng tôi theo địa chỉ:
Địa chỉ: Số 5, Ngõ 26 Đ. Cầu Diễn, Phú diễn, Q. Bắc Từ Liêm, Tp Hà Nội

Số điện thoại: 0988 168 564

Fanpage: Len handmade
Tiktok: Len Handmade
Instagram: Len Handmade
Shopee: Len handmade